Avis client - livre-d'or

7 réactions

• 1 De diane chi - 21/11/2017, 06:29

  Excellents conseils, particulièrement avisés. Enfin des professionnels qui se disent experts et qui le sont. Conseillée, j'ai commandé mon four et mon lave-vaisselle. Tout est bien arrivé.
  Je reviendrai surement vous redemander conseil pour les appareils dont je vous ai parlé.
  Merci encore pour tout ce temps passé à m’expliquer et me conseiller. Grace à vous j'en ai appris beaucoup.
  

• 2 De Nanouclem - 22/05/2018, 15:22

  Hotte plan de cuisson Elica , JP bl/f / 38
  Hotte essayée en cours d’installation , avec du poisson poêlé , absolument aucune odeur . Une fois installée complétement , mon installateur Arthur bonnet me dit que c’est normal qu’elle ne tire pas très bien d’un côté a cause d’un coude de sortie !!
  Je n’arrive pas à joindre Elica , ni avec le n° fourni , ni par internet ! Que faire ?

  Avec un bonjour c'est mieux !
  Je vous assure que la hotte aspire également des deux côtés. A moins d'une mauvaise installation, bien-sûr...
  Numéro : Elica France  01 83 79 10 00
  +33 (0)4 88 78 59 48
  servicefranceelica@sfg.fr
  Ou encore la page support du site elica.com/FR-fr/support
  à bientôt

  
  

• 3 De mino - 02/07/2018, 13:40

  bonjour ,

  j'ai toujours acheté cette marque dans l'électro ménager jamais été déçue . mais l'année dernière j'ai acheté un micro ondes SM2805 , déception totale en tout juste un an l'article est troué par la rouille que se soit au niveau du roulement plateau et aussi à la ,grille d'aération.
  tout cela pour faire part de ma déception je vous l'ai déjà signalé par courrier mais même pas des excuses . j'aurai même aimé partager mes photos mais bon .

  Bonjour,

  vous parlez de la marque Brandt. Le SM 2805 est un microonde posable. Nous ne la conseillons que sur de petits budget dans les projets d'immobilier.
  Ce conseil sur ce micro onde ne vient pas de nous, assurément. Quant au signalement par courrier, je ne comprend pas car nous ne sommes ni Brandt, ni fagor, niCevital. Cet appareil est venud sur les boutique en ligne pas cher...
  Cordialement,

• 4 De lili - 23/07/2018, 16:05

  BONJOUR
  Jai acheter une plaque induction ELICA PRF 0120977 et le kit pou la passée en recyclage mais je ne c'est pas comment l'installée le kit MERCI

  Bonjour,

  il me semble qu'Elica fournit des vidéos sur l’installation de son matériel. Je vous conseille de prendre contact avec le service Client, ou mieux, de contacter un cuisiniste dans votre région.

  Cordialement

• 5 De Roll'K - 03/02/2019, 07:17

  Bonjour,
  Qu'en est-il de la marque Fortex? Origine? Où trouver pièces détachées?
  J'ai un lave-linge, aspirateur et ventilateur de cette marque, achetés chez But à la Réunion et ne trouve aucune info sur internet..
  Peut-être en avez-vous un peu plus..
  Merci!

  Bonjour,

  je pense que la marque Fortex est une MDD, tout comme Aya, Atlantic, Carrefour Home, select line, Essentiel B, Proline, ou Far,... Toutes ces marques sont gérées par les distributeurs (MDD =  marque de distributeur); vous devez donc voir cela avec But.
  Ces marques dépendent de l'achat de containers entiers, et sont sujettes aux aléas de ce type de transactions. Les pièces de rechange; ou pièces détachées  ne sont souvent disponible que pour le temps de mise à disposition du produit. IL N'Y A PAS, EN EUROPE, DE GARANTIE LÉGALE DE DISPONIBILITÉ DES PIÈCES DÉTACHÉES.
  Cordialement,.

• 6 De Fred - 09/02/2019, 18:32

  Bonjour,
  j'ai un four V-Zug de deux mois modèle de la série SL haut de gamme
  il ne chauffe plus et me donne un message d'erreur
  et bien sûr un vendredi soir donc pas de service avant le lundi
  très déçu de cette marque

  Bonjour,

  cela arrive. Ce n'est pas de chance. Un SAV qui répond le week end est un SAV pour professionnel. Ce n'est le cas pour aucun appareil pour particulier, haut de gamme ou pas.
  Cordialement,

• 7 De jcm - 05/01/2020, 22:21

  Bonjour,
  A titre tout a fait anecdotique, mon lave vaisselle miele G532 acheté le 3 mars 1985 est entrain de me lâcher.Un seul problème en près de 35 ans , un changement de l'adoucisseur en 1988.Depuis plus aucun problème .Soit presque 35 ans de bons et loyaux services.Qui dit mieux ?

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