SAV VZUG

Voilà plus de trois ans que nous vendons du V-Zug à nos partenaires cuisinistes sur tout le grand Ouest. Il nous est même arrivé de vendre à certains particuliers qui voulaient renouveler leur four ou juste ajouter un four vapeur. Apres une dizaine de  démonstrations culinaires dans les fours traditionnels, les fours vapeur et combinés vapeur V-ZUG, nos fours en présentation sont comme neuf.

Nous interrogeons régulièrement lors de ces démos, les possesseurs d’un four V-ZUG, et la réponse est unanime : « tout va bien, on attend juste les recettes du Chef Nugue » ;).
Blague à part, chaque appareil vzug dispose d’un numéro qu’il suffit de renseigner sur le net pour accéder à plusieurs services dont des recettes. En attendant regardez plutôt : (http://lifestyle.vzug.ch/fr/rezepte/).

Voici une petite vidéo qui explique le  SAV v-zug 

Le site France 2 n’héberge plus les vidéo.

Le SAV V-ZUG expliqué en Vidéo. Évolution de la structure V-ZUG

L’avis JLM Diffusion

Citation service technique JLM

C’est une marque exemplaire, en deux ans nous n’avons eu qu’un seul SAV à gérer, et celui-ci a été réglé en 48h. Les produits V-ZUG plaisent à une clientèle exigeante et passionnée par la  cuisine, le service après-vente est à cette image.

Citation du directeur JLM Diffusion

Le SAV de la marque V-ZUG reflète l'image d'une marque très haut de gamme tant la rigueur est présente.
Les rares cas de SAV que nous avons rencontrés avec cette marque ont été réglés en quelques jours. Les stations techniques étaient très bien informées et documentées, V-ZUG travaillant en backoffice pour déceler la moindre anomalie à tous les niveaux.
Une fois le problème solutionné, V-ZUG revient auprès du client pour connaitre sa satisfaction et améliorer le processus si besoin.

Tous nos SAV on été réglé en maximum 72h. Nous n'en attendons pas moins de cette marque.

Retours clients

Les clients sont ravis à tel point que l’un deux, nous a envoyé un email de satisfaction avec photo de plats à l’appui : retour client vzug.

Les clients sont d’ailleurs les meilleurs ambassadeurs de la marque, puisque beaucoup d’entre eux viennent aux démonstrations culinaires accompagnés d’amis.

Quelques produits V-ZUG

Le combi Steam XSL

Un excellent four combiné vapeur compact (45cm de haut, équivalant à un four micro onde) doté d'une enceinte de 51 Litres ! Autrement dit le plus grand combiné vapeur de niche 45, du marché.

Le combair Steam N

Le combair Steam N, avec une enceinte de 60L est un très bon rapport qualité/prix; il dispose d'un peu moins de fonction que son grand frère, le combiné vapeur  combair Steam S.

La hotte VZUG Premira

La gamme Premira offre des hotte faciles à encastrer, avec un éclairage économique (led), un fonctionnement silencieux et le recyclage parfait grâce au charbon actif (ce dernier n'exige aucun entretien).

Le lave-vaisselle ADORA

Avec le programme Steam Finish, le lavage normal en 45min, le lavage chrono en 19 minutes, avec des capteurs hightechs, une faible consommation (7L d'eau pour 0,8kWh), et le silence, les lave-vaisselles de la gamme ADORA se font discret et pratique dans votre cuisine.