Cet article a pour but de préciser et clarifier la procédure à
suivre pour jouir de la garantie du matériel. Rendue obligatoire par les marques.
Pour tout matériel hors garantie, contactez une station technique affiliée à la marque et suivez leurs instructions.
Pour toutes les marques d'électroménager
Fournir les coordonnées complètes du client... Après la mise en service ou la pose du matériel.
Préciser la date de mise en service:
Nom :
Prénom :
Adresse :
Téléphone :
Référence du matériel :
PROCÉDURE garantie GC + gérée par JLM
Marques concernées par cette procédure GC+
De Dietrich, Electrolux, AEG, Gorenje, KitchenAid, Bosch Siemens
Astuce :
Pour les coordonnées,
envoyez-nous copie de la facture client ou la facture JLM avec ajout des
coordonnées client
Nous envoyer le tout si vos appareils ont été achetés chez JLM Diffusion
Par Mail : chantalguiton@jlm-diffusion.com
ou par FAX : 0251850960
Renseignement indispensable pour le service après vente :
NOM
PRÉNOM
TÉLÉPHONE
ADRESSE
MAIL
DATE ACHAT
DATE DE MISE EN SERVICE
Achat et SERVICE JLM
JLM Diffusion enregistre alors les garanties de vos clients dans GC+. Vous
recevrez copie de cet enregistrement par retour de mail ou de fax
SAV SAMSUNG
Munissez vous de votre facture et du numéro de série de l'appareil. L'électroménager encastrable Samsung est garantie 2 ans. Pièces et main d’œuvre et déplacement à domicile.Carte du réseau réparation : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre
Autres cas de grandes marques et coordonnées
Miele
Vous pouvez egalement contacter un technicien : Contact technicien Miele
Scholtès
Numéro de téléphone SAV Scholtes : 09 69 39 12 34
Munissez vous de votre facture et du numéro de série de l'appareil
Smeg, Liebherr, Falmec, Baumatic, NOVY
La facture d’achat faisant foi
Contactez la marque directement par téléphone
Novy
appeler le 03.20.94.06.62 et envoyer un e-mail à technique@novy.fr ou sav@novy.frJoignable les Lundi/Mardi/Mercredi/Jeudi : 9h-12h et 13h30-17h30; Vendredi : 9h-12h et 13h30-16h
Smeg
04 72 21 51 61
Liebherr
03 88 65 82 79
Falmec
03 88 65 82 79
Baumatic
03 88 65 82 79
SAV Elica
04 88 78 59 48
SAV V-ZUG
Procédure
- Désignation/type de modèle
- N° de fabrication
- Date d'achat
- N° d'un éventuel contrat d'entretien
Coordonnées
Service Consommateurs VZUG France:
Tél: 00800 850 850 00 (à partir de lignes fixes)
Tél: 00 32 56 61 60 00 (à partir de mobiles)
Mail: service.fr@vzug.com
Focus : le S.A.V. Vzug
SAV Franke
Procédure GC+
SAV ROBLIN
Les hotte Roblin sont garanties 3 ans
Suivez la procédure Gc+
SAV hotte SIRIUS
uniquement pour les appareils achetés chez JLM Diffusion
Envoyez, Numero de modèle, Numéro de série et < Description de la panne ainsi que toutes les coordonnées mentionnée plus haut
Par Mail : atelier@jlm-diffusion.com
Soyez complet, toutes les demandes incomplètes ne seront pas traitées.
SAV hotte BEST
Coordonnées
Tel : 04 88 78 59 96
envoyer la copie de facture d'achat client à pole-sav@sfg.fr
Par mail : sfg@sfg.fr
précisions
Pour toutes pièces détachées hors garantie, ne contactez plus JLM, nous sommes revendeurs et ne nous occupons que de nos clients direct pro ! Nous n'avons pas accès aux pièce détachées BEST.
Il n'y a que Sfg comme interlocuteur. N'oubliez pas de leur donné votre référence produit.
SAV LECHAI
Hot Line Le Chai : 01.56.48.06.33
envoyer la copie de facture d'achat client à contact-lechai@sideme.fr
Garantie 3 ans sur cave pose libre et 5 ans sur cave encastrable
SAV AEG
Coordonnées
Focus: Le sav AEG
SAV FALCON
un seul numéro : 0825 875 937
SAV Groupe BSH
numéro sav général : 01 49 48 24 10
SAV BOSCH
Coordonnées intervention
01 40 10 11 00
SAV SIEMENS
Coordonnées intervention
01 40 10 12 00
Tarifs extensions de garantie SIEMENS
- lave-vaisselle, lave-linge, lave-linge séchant, sèche-linge : 150 € TTC
- table de cuisson, four, micro-ondes, tiroir chauffe plat, hottes, cuisinière, centre de cuisson, machine à café encastrable, réfrigérateur (hors américain), congélateur, cave à vin : 100 € TTC
- réfrigérateur américain : 220 € TTC
Pour souscrire, il vous suffit simplement d'imprimer et retourner le bulletin de souscription accompagné de votre règlement et de la copie de la facture d’achat(document en pdf joint).
SAV GAGGENAU
Coordonnées intervention
01 40 10 42 12
Information sur les Extensions de garantie Gaggenau : https://extensiongarantie.fr.gaggenau.com/portail/souscrire-extension/?utm_source=GG+website&utm_medium=Garantie&utm_campaign=Souscrire+extension+1
SAV NEF
Coordonnées intervention
01 40 10 42 10
SAV VIVA
Coordonnées intervention
01 40 10 42 11
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