Cet article a pour but de préciser et clarifier la procédure à suivre pour jouir de la garantie du matériel. Rendue obligatoire par les marques.


Pour tout matériel hors garantie, contactez une station technique affiliée à la marque et suivez leurs instructions.


Pour toutes les marques d'électroménager

Fournir les coordonnées  complètes du client... Après la mise en service ou la pose du matériel.

Préciser la date de mise en service:
Nom :
Prénom :
Adresse :
Téléphone :
Référence du matériel :

PROCÉDURE garantie GC +

Marques concernées par cette procédure GC+

De Dietrich, Electrolux, AEG, Gorenje, KitchenAid, Bosch Siemens

Astuce :
Pour les coordonnées, envoyez-nous copie de la facture client ou la facture JLM avec ajout des coordonnées client

Nous envoyer le tout si vos appareils ont été achetés chez JLM Diffusion

Par Mail : chantalguiton@jlm-diffusion.com
ou par FAX : 0251850960

SERVICE JLM
JLM Diffusion enregistre alors les garanties de vos clients dans GC+. Vous recevrez copie de cet enregistrement par retour de mail ou de fax

Focus: Le sav AEG

Tarifs extensions de garantie Siemens:

  • lave-vaisselle, lave-linge, lave-linge séchant, sèche-linge : 150 € TTC
  • table de cuisson, four, micro-ondes, tiroir chauffe plat, hottes, cuisinière, centre de cuisson, machine à café encastrable, réfrigérateur (hors américain), congélateur, cave à vin : 100 € TTC
  • réfrigérateur américain : 220 € TTC

Pour souscrire, il vous suffit simplement d'imprimer et retourner le bulletin de souscription accompagné de votre règlement et de la copie de la facture d’achat(document en pdf joint).

Cas particuliers de grandes marques

Smeg, Liebherr, Falmec, Baumatic, NOVY

La facture d’achat faisant foi 

Contactez la marque directement par téléphone
Novy :

appeler le 03.20.94.06.62 et envoyer un e-mail à technique@novy.fr ou sav@novy.fr
Joignable les Lundi/Mardi/Mercredi/Jeudi : 9h-12h et 13h30-17h30; Vendredi : 9h-12h et 13h30-16h
Smeg : 04 72 21 51 61
Liebherr : 03 88 65 82 79
Falmec : 03 88 65 82 79
Baumatic : 03 88 65 82 79

SAV V-ZUG

Envoyez, Numéro de modèle,   Numéro de série FN et  Description de la panne ainsi que toutes les coordonnées mentionnée plus haut

Par Mail : chantalguiton@jlm-diffusion.com
ou par FAX : 0251850960
Procédure vzug en pièce jointe  si besoin

Focus : le S.A.V. Vzug

SAV Franke

Contacter Service après-vente Eviers et robinetterie
Par Mail : ks-sav.fr@franke.com
Tel : 01 30 28 94 35

Service après-vente Hottes
Par email :ks-savelectro.fr@franke.com
Tel. 0 233 912 652
Fax 0 233 912 653

SAV ROBLIN

Imprimer et remplir la demande de SAV fournie en pièce jointe
disponible également à l’adresse : https://static.jlm-diffusion.com/sav/Demande-intervention-sav-roblin.pdf

Puis retourner le document remplie
par fax au n° : +33.(0)2.33.91.26.53
ou par e-mail : sav@roblin.fr

SAV SIRIUS

uniquement pour les appareils achetés chez JLM Diffusion

Envoyez, Numero de modèle,   Numéro de série  et  Description de la panne ainsi que toutes les coordonnées mentionnée plus haut

Par Mail : atelier@jlm-diffusion.com
ou par FAX : 0251850960

SAV hotte BEST

Tel : 04 88 78 59 96  
envoyer la copie de facture d'achat client à pole-sav@sfg.fr
Par mail : sfg@sfg.fr

Pour toutes pièces détachées hors garantie, ne contactez plus JLM, nous sommes revendeurs et ne nous occupons que de nos clients direct pro ! Nous n'avons pas accès aux pièce détachées BEST.
Il n'y a que Sfg comme interlocuteur. N'oubliez pas de leur donné votre référence produit.

SAV LECHAI

Hot Line Le Chai : 01.56.48.06.33
envoyer la copie de facture d'achat client à contact-lechai@sideme.fr

Garantie 3 ans sur cave pose libre et 5 ans sur cave encastrable