Voici ce que nous avons reçu du service commercial France de la marque VZUG.
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Garantie 10 ans V-ZUG
Les garanties Care et Care +?
Ces garanties V‑ZUG Care et V‑ZUG Care+ s’appliquent uniquement en France et si le produit a été vendu par un revendeur autorisé par V‑ZUG, sous réserve que V‑ZUG ou un point de service autorisé par V‑ZUG y propose un service après-vente. Lorsqu’un produit V‑ZUG est transféré dans un autre pays que celui pour lequel il a été homologué initialement, les conditions techniques (la tension secteur, la fréquence, etc.) et climatiques et/ou environnementales qui y règnent peuvent provoquer des problèmes et des dysfonctionnements. V‑ZUG se réserve par conséquent le droit de refuser les prestations de garantie V‑ZUG Care et V‑ZUG Care+ pour les produits non homologués dans le pays concerné.
Exclusions de garantie
Les exclusions suivantes s’appliquent en plus de celles déjà définies dans les conditions de garantie consultables sur le site web de la marque Vzug
Remplacement de pièces d’usure (ampoules, filtres, joints de porte, sondes de température, fusibles, etc.).
Remplacement de pièces abimées d’un point de vue esthétique par des rayures et/ou décolorations (vitres de porte, vitres de plan de cuisson, parties émaillées, etc.).
Remplacement d’accessoires (plaques à gâteaux, grilles, éléments coulissants à sortie totale, supports de plaques coulissants, etc.).
Dommages consécutifs et indirects résultants d’une défaillance de l’appareil.
La garantie V‑ZUG Care / V‑ZUG Care+ n’affecte en rien les droits légaux ou contractuels de l’acheteur vis-à-vis du négociant ou du vendeur du produit V‑ZUG.
La non-utilisation ou l’utilisation occasionnelle du produit V‑ZUG ne donne en aucun cas droit à une prolongation de la garantie.
Le service de prestation à domicile VZUG
Cette démonstration sera assurée par un Chef cuisinier formé et missionné par V-ZUG Europe BV. Nous vous donnons le choix entre deux types de prestation.
Option 1 - Mise en service
Cette démonstration inclut deux heures de prise en main théorique sur les fonctionnalités
complètes du ou des produits V-ZUG, des conseils d’entretien ainsi qu’une présentation des
accessoires et consommables liés à la typologie de chaque appareil.
Cette prestation coute 200€. Elle est gratuite à partir de 4 appareils Vzug.
Option 2 - Mise en service culinaire
Cette démonstration inclut trois heures de formation, dont une heure de prise en main
théorique et deux heures d’apprentissage culinaire. Le Chef cuisinier V-ZUG préparera avec
vous un repas complet de trois plats : comprenant une entrée, un plat, un dessert et ceci
pour un maximum de 6 convives.
Le choix du menu est à définir au préalable avec le chef
V-ZUG.
Cette prestation coute 300€. Les frais alimentaires sont à la charge du client.
Le formulaire d'inscription au service de démonstration à domicile est en annexe en dessous de cet article.
Disponibilité des pièces détachées VZUG
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